Politique d’expédition

Bienvenue chez Brushie ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Veuillez prendre un moment pour lire notre politique d'expédition afin de comprendre comment nous gérons la livraison de vos commandes.

Pays où nous opérons:

Pour l'instant, nous acceptons des commandes uniquement en Côte d'Ivoire.

Temps de traitement:

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur passation. Pendant les périodes de pointe, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs, mais nous nous efforçons toujours de préparer votre commande aussi rapidement que possible.

Méthodes d'expédition:

Nous offrons le paiement à la livraison. Les délais de livraison varient en fonction de la destination choisie.

Expédition nationale:

Pour les commandes à Abidjan, la livraison standard prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Le délais peut être plus long selon la zone de livraison.

Suivi de commande:

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et des instructions sur la manière de suivre le parcours de votre colis. Le livreur portant votre colis devrait vous contacter dans les 1 à 2 jours suivant la passation de la commande.

Frais de livraison :

Les frais de livraison varient en fonction de la destination choisie en Côte d'Ivoire.

Retards de livraison :

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer des livraisons dans les délais, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards des transporteurs peuvent affecter les délais de livraison. Nous apprécions votre compréhension dans de telles situations.

Exactitude de l'adresse:

Il est essentiel de fournir des informations d'expédition précises lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Colis perdus ou endommagés:

Dans le rare cas où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Retours dus à une livraison échouée:

Si un colis nous est retourné en raison de tentatives de livraison multiples, d'une adresse incorrecte ou du refus d'accepter le colis, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer. Vous pouvez également demander un remboursement du montant du produit moins les frais d'expédition initiaux et les frais de retour applicables.

Merci de faire vos achats chez Brushie. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping !